AGB

§ 1 Geltung & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Lieferungen und Dienstleistungen (insbesondere die Herstellung von 3D-Druck-Erzeugnissen und CAD-Konstruktionen), die zwischen f3dprint und dem Kunden (Verbraucher gemäß § 13 BGB oder Unternehmer gemäß § 14 BGB) abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsschluss & Vertragssprache

Gegenstand des Vertrages ist die individuelle Herstellung von 3D-gedruckten Produkten nach den Vorgaben, Datensätzen (z. B. STL) oder Skizzen des Kunden.

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ im Warenkorb oder der Annahme eines individuellen Angebots gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Die automatisch versendete E-Mail „Bestellbestätigung & Rechnung“ gilt als Auftragsbestätigung. Die bloße Anzeige der Bestellung auf der Website ist noch keine Annahme.

Wir prüfen die hochgeladenen Modelle auf Druckbarkeit und Rechtmäßigkeit. Ist ein Modell nicht oder nicht in der bestellten Form druckbar oder lehnen wir die Fertigung aus einem in § 8 genannten Grund ab, informieren wir den Kunden unverzüglich; bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann umgehend. Der Vertragstext (Bestelldaten und Rechnung) wird per E-Mail an den Kunden gesandt, diese AGB sind jederzeit unter www.f3dprint.de/agb abrufbar und speicherbar. Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung im Warenkorb korrigiert werden (Artikel anklicken bzw. entfernen, Formularfelder ändern).

Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 3 Preise, Zahlung & Lieferung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Preis eines gedruckten Teils richtet sich nach der von uns aus dem hochgeladenen Modell berechneten Druckzeit und dem Materialverbrauch sowie nach Material, Ausführung, Schichthöhe, Ausrichtung, Stückzahl und gewählter Lieferzeit; er wird im Konfigurator und im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung verbindlich angezeigt. Für Bestellungen mit gedruckten Teilen berechnen wir einmal je Bestellung eine Grundgebühr (Prüfen der Datei, Einrichten des Druckers, Verpacken) sowie für jedes weitere Filament (anderes Material oder andere Farbe) einen Aufschlag für den Filamentwechsel. Beide werden im Warenkorb gesondert ausgewiesen. Festpreis-Artikel (z. B. Schriftzüge) enthalten diese Leistungen bereits. Für Teile in Sonderfarben berechnen wir einen Aufpreis auf den Teilepreis, für mehrfarbig gedruckte Teile (2 bis 4 Farben) einen Aufschlag je zusätzlicher Farbe; beides ist im angezeigten Preis enthalten. Bei Auswahl der Lieferzeit „Express“ erhöht sich der Teilepreis, bei „Spar“ verringert er sich um den jeweils im Konfigurator genannten Prozentsatz. Ab der im Warenkorb genannten Stückzahl gewähren wir je Position einen Mengenrabatt auf den Teilepreis sowie ab dem im Warenkorb genannten Warenwert einen Rabatt auf den Warenwert; alle Rabatte werden im Warenkorb automatisch berechnet und vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Es gilt ein Mindestbestellwert (Warenwert), der im Warenkorb angezeigt wird. Liegt der Warenwert darunter, berechnen wir die Differenz als gesonderten Ausgleich, der im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen wird. Je gedrucktem Teil gilt ein Mindestpreis, der im Konfigurator berücksichtigt ist.

Versandkosten werden im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen. Ab dem im Warenkorb genannten Warenwert liefern wir bei Versand in einem Paket bzw. Brief mit Standardversand versandkostenfrei. Kleine Sendungen innerhalb Deutschlands können wir als Groß- oder Maxibrief der Deutschen Post versenden; diese Versandart hat keine Sendungsverfolgung und wird nur bis zu einem im Warenkorb angegebenen Warenwert angeboten. Alternativ kann der Kunde die Ware nach Fertigstellung kostenlos bei uns abholen (Abholort laut Impressum, Termin nach Absprache). Wir informieren den Kunden, sobald die Ware abholbereit ist. Holt der Kunde die Ware nicht innerhalb von 4 Wochen nach dieser Mitteilung ab, können wir ihm die Ware nach vorheriger Ankündigung gegen Erstattung der Versandkosten zusenden.

Schriftzüge: Für Schriftzüge aus unserem Schriftzug-Konfigurator (Seite „Schriftzüge“) gilt ein Festpreis je Stück (derzeit 17,99 € für eine Zeile in einem Teil). Eine zweite Zeile sowie jedes weitere Teil, wenn ein langer Schriftzug auf Wunsch geteilt gedruckt wird, kosten einen im Konfigurator angezeigten Aufpreis. Sonderfarben, Mehrfarbdruck und Express werden wie oben beschrieben zusätzlich berechnet. Ist der nach Materialvolumen berechnete Preis eines sehr großen Schriftzugs höher als der Festpreis, gilt der angezeigte höhere Preis. Maßgeblich ist immer der vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb angezeigte Preis.

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (Banküberweisung) auf das auf der Rechnung angegebene Konto; die Rechnung enthält zusätzlich einen GiroCode. Die Produktion beginnt nach vollständigem Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung ein, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen in die im Warenkorb wählbaren Länder sind ebenfalls möglich. Bei Auslandslieferungen stimmen wir die Versandkosten vor Produktionsbeginn per E-Mail mit dem Kunden ab; ein über den im Warenkorb ausgewiesenen Betrag hinausgehender Versandkostenanteil wird gesondert in Rechnung gestellt. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben im Zielland trägt der Empfänger.

Geschenkgutscheine: Gutscheine sind im Shop in Beträgen von 10 bis 500 € erhältlich und werden per Vorkasse bezahlt. Nach Zahlungseingang senden wir den Gutschein-Code per E-Mail. Der Code ist mehrfach einlösbar, bis das Guthaben aufgebraucht ist, und drei Jahre ab Ausstellung gültig. Er wird auf Warenwert und Versandkosten angerechnet und kann nicht in bar ausgezahlt werden; ein nach Ablauf nicht verbrauchter Restbetrag verfällt. Auf Wunsch senden wir den Gutschein zu einem vom Käufer gewählten Termin direkt an die beschenkte Person. Für Gutscheine gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (14 Tage ab Vertragsschluss), solange der Code noch nicht eingelöst wurde.

Kundenkonto: Ein Kundenkonto ist freiwillig und kostenlos; Bestellungen sind auch ohne Konto möglich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Wir dürfen das Konto bei Missbrauch sperren. Sie können es jederzeit selbst löschen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Bestell- und Rechnungsdaten bleiben unberührt.

Geburtstagsrabatt: Wer in seinem Kundenkonto freiwillig Tag und Monat seines Geburtstags angibt und der Zusendung zugestimmt hat, erhält zum Geburtstag per E-Mail einen persönlichen Rabattcode (derzeit 10 % auf den Warenwert). Der Code ist nur für kurze Zeit gültig, einmal einlösbar, nicht übertragbar und nicht mit dem Rabatt nach Warenwert kombinierbar (es gilt der höhere Rabatt; der Mengenrabatt je Teil bleibt erhalten). Er wird höchstens einmal pro Jahr vergeben, und der Geburtstag muss dafür seit mindestens 14 Tagen im Konto hinterlegt sein. Ein Anspruch besteht nicht; wir können die Aktion jederzeit ändern oder beenden.

Empfehlungscodes: Über Empfehlungslinks oder -codes von Partnern erhalten Sie einen Rabatt auf Ihre Bestellung (derzeit meist 10 % auf den Warenwert, einmal je E-Mail-Adresse). Empfehlungscodes sind nicht übertragbar und nicht mit anderen Codes kombinierbar (es gilt der höhere Rabatt, sofern der Code nicht ausdrücklich zusätzlich gilt). Unsere Partner erhalten für vermittelte Bestellungen eine Provision von uns; für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten. Ein Anspruch auf Aktionen besteht nicht; wir können sie jederzeit ändern oder beenden.

Newsletter-Rabatte: Wer sich für den Newsletter anmeldet und die Anmeldung per E-Mail bestätigt, erhält einen persönlichen Willkommenscode (derzeit 5,00 € ab 50,00 € Warenwert, 30 Tage gültig). Wer länger nichts bestellt hat, kann in einer Newsletter-Mail einen persönlichen Rückgewinnungs-Code erhalten (derzeit 10 % ab 30,00 € Warenwert, 14 Tage gültig). Diese Codes sind persönlich, nur einmal einlösbar, nicht übertragbar und nicht mit dem Rabatt nach Warenwert oder anderen Codes kombinierbar (es gilt der höhere Rabatt). Ein Anspruch besteht nicht; wir können die Aktionen jederzeit ändern oder beenden.

§ 4 Lieferung, Gefahrübergang & Höhere Gewalt

Die Übergabe an den Versanddienstleister bzw. die Bereitstellung zur Abholung erfolgt bei der Lieferzeit „Standard“ in der Regel innerhalb von 5 Werktagen, bei „Express“ innerhalb von 2 Werktagen und bei „Spar“ innerhalb von 10 Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang; die Laufzeit des Versanddienstleisters kommt hinzu. Bei größeren Stückzahlen oder wenn Material nachbestellt werden muss, kann sich die Fertigung verlängern; wir teilen dem Kunden dann unverzüglich einen konkreten Termin mit. Diese Angaben sind voraussichtliche Fristen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Pandemien, Naturkatastrophen, Streiks oder Materialengpässe beim Zulieferer) verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Wir informieren den Kunden hierüber unverzüglich.

Für Verbraucher gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher über.

Für Unternehmer gilt: Die Gefahr geht auf den Unternehmer über, sobald die Ware an das beauftragte Transportunternehmen (z. B. Deutsche Post, DHL, Hermes, Spedition) übergeben wurde, bei Abholung mit der Übergabe an den Unternehmer.

§ 5 Kein Widerrufsrecht bei Individualanfertigung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht besteht jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Da jedes 3D-gedruckte Bauteil nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wird, ist das Widerrufsrecht für diese Bestellungen ausgeschlossen. Einzelheiten und die gesetzliche Widerrufsbelehrung für den Ausnahmefall finden Sie unter Widerruf. Aufträge können nach Produktionsstart nicht storniert werden; vor Produktionsstart sprechen Sie uns bitte umgehend an.

§ 6 Materialwahl & Einsatzbereich

Der Kunde bestätigt durch seine Bestellung, dass er sich vorab über die mechanischen, thermischen und chemischen Eigenschaften des von ihm ausgewählten Materials informiert hat (siehe Seite „Materialien“). Die Entscheidung, ob sich ein bestimmtes Material für den vom Kunden geplanten Einsatzzweck eignet, liegt in der Verantwortung des Kunden.

Wir haften nicht für Schäden oder Brüche an den Bauteilen, die auf eine ungeeignete Materialwahl oder unsachgemäße Beanspruchung durch den Kunden zurückzuführen sind. Eine Verwendung der Produkte für sicherheitsrelevante oder zulassungspflichtige Anwendungen (z. B. Fahrzeug- oder Medizintechnik) erfolgt nur nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung. Unsere Teile sind nicht als Lebensmittelkontaktmaterial oder Medizinprodukte geprüft. Die gesetzliche Haftung nach § 9 bleibt unberührt.

§ 7 Toleranzen & Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. 3D-gedruckte Bauteile weisen jedoch verfahrensbedingte Eigenschaften auf: Sichtbare Schichtlinien, produktionstechnische Nahtstellen (Z-Seam), Stützstrukturspuren sowie leichte, branchenübliche Maßabweichungen (Toleranzen von ca. ± 0,2 mm bis 0,5 mm) sind kennzeichnend für das FDM-Verfahren, werden hiermit als übliche Beschaffenheit vereinbart und stellen keinen Sachmangel dar. Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Filament sind möglich.

Für Verbraucher gilt: Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Ablieferung der Ware.

Für Unternehmer gilt: Die Gewährleistungsfrist beträgt 1 Jahr ab Ablieferung der Ware. Unternehmer, die Kaufleute sind, haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen (§ 377 HGB); andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

§ 8 Schutzrechte Dritter & unzulässige Inhalte

Der Kunde versichert, dass er an den von ihm hochgeladenen 3D-Modellen (z. B. STL, 3MF) oder übermittelten Skizzen die erforderlichen Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechte besitzt bzw. zur Nutzung berechtigt ist und dass durch die Fertigung der Modelle durch f3dprint keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde räumt uns die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Nutzungsrechte (Speichern, Vervielfältigen, Fertigen) ein.

Der Kunde stellt f3dprint von sämtlichen Ansprüchen, Kosten (einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten) und Schadensersatzforderungen frei, die Dritte aufgrund einer Verletzung ihrer Schutzrechte durch die vom Kunden bereitgestellten Daten gegen uns geltend machen, sofern der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

Wir fertigen keine Gegenstände, die gegen Gesetze verstoßen oder deren Herstellung wir nach unserem Ermessen nicht verantworten können, insbesondere keine Waffen, Waffenteile oder Gegenstände, die zur Begehung von Straftaten bestimmt sind. Wir behalten uns vor, entsprechende Aufträge abzulehnen.

Sämtliche von f3dprint im Kundenauftrag erstellten CAD-Konstruktionsdaten verbleiben in unserem Eigentum und Urheberrecht, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende schriftliche Vereinbarung zur Rechteübertragung getroffen wurde. Der Kunde erhält an den gefertigten Teilen alle zur bestimmungsgemäßen Nutzung nötigen Rechte.

§ 9 Haftung & Externe Links

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei Übernahme einer Garantie sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Auf unserer Website befinden sich Links zu externen Plattformen (z. B. Instagram, TikTok). Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und Datenschutzbestimmungen; für diese ist allein der jeweilige Anbieter verantwortlich.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag Eigentum von f3dprint.

§ 11 Konstruktions- und Projektleistungen

Für Konstruktions- und Sonderprojekte (Bereich „Design & Druck“) erstellen wir ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden zustande; Angebote sind freibleibend und 14 Tage gültig, sofern nichts anderes vermerkt ist. Leistungsumfang, Preis und Termine ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

Schriftzüge aus dem Konfigurator: Der Kunde ist für Schreibweise und Inhalt des eingegebenen Textes verantwortlich; wir drucken den Text so, wie er im Konfigurator eingegeben und angezeigt wurde. Die 3D-Vorschau zeigt Form und Proportionen; Schichtlinien, Farbtöne und die Oberfläche können je nach Bildschirm und Material leicht abweichen. Damit ein Schriftzug stabil ist und steht, verbinden wir Buchstaben und Punkte bei Bedarf mit einer Leiste und kleinen Stegen und lassen bei Unterlängen (z. B. g, p, y) eine schmale Fuge in der Leiste; zweizeilige Schriftzüge werden als getrennte Teile je Zeile gefertigt, lange Schriftzüge auf Wunsch in mehreren Teilen. Diese Gestaltungsmerkmale sind in der Vorschau sichtbar und stellen keinen Mangel dar. Marken, Logos und geschützte Schriftzüge Dritter drucken wir nur, wenn der Kunde zur Nutzung berechtigt ist (siehe § 8).

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Schlussbestimmungen & Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Detmold.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.